Ogni ordine ha la spedizione gratuita Usa il codice LUNA13-SCALZA: 13% di sconto sull'ordine
Emailsupport@lunascalza.deals
Pagina iniziale /Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Titolare del trattamento

Luna Scalza gestisce lunascalza.deals.

L'operatore è Luna Scalza.

La sede è in Via Tortona 31, 20143 Milano (MI), Italia.

Luna Scalza è un rivenditore indipendente multimarca di calzature.

Luna Scalza non è il sito ufficiale di Stefano Bemer, Nipmar, F.lli Rossetti, Sandro Barbera & Figli, Linea Elle, Rothy's, Dellovo o Wildling Shoes.

Luna Scalza determina le finalità del trattamento dei dati su questo sito.

Dati forniti dal cliente

Raccogliamo solo i dati necessari per evadere l'ordine.

  • Nome e cognome per l'intestazione dell'ordine.
  • Indirizzo di consegna per la spedizione in tutto il mondo.
  • Indirizzo email support@lunascalza.deals per le comunicazioni sull'ordine.
  • Codice articolo e foto in caso di segnalazione di difetto.

Il numero d'ordine identifica ogni richiesta di assistenza.

Dati raccolti automaticamente

Raccogliamo dati tecnici durante la navigazione su lunascalza.deals.

  • Indirizzo IP e tipo di browser per la sicurezza della sessione.
  • Pagine visitate e orario di accesso per il funzionamento del sito.
  • Impostazioni di lingua e valuta EUR per la visualizzazione del catalogo.
  • Dati del dispositivo per la compatibilità con il negozio online.

Ordini e assistenza

Conserviamo i documenti di acquisto per la gestione degli ordini.

Le registrazioni includono articoli acquistati e importo pagato in EUR.

Le richieste a support@lunascalza.deals generano una pratica.

Invii aggiornamenti scritti fino alla chiusura della pratica.

Il supporto risponde entro un giorno feriale dalla ricezione.

L'orario è Lun - Ven, 9:00 - 17:00, Ora dell'Europa centrale.

I messaggi fuori orario restano in coda fino al giorno feriale successivo.

Finalità d'uso

  • Eseguiamo l'ordine con spedizione gratuita in 4-7 giorni lavorativi.
  • Gestiamo pagamenti, documenti e pratiche di garanzia.
  • Controlliamo disponibilità e taglia per le richieste ricevute.
  • Gestiamo il reso entro 30 giorni con rimborso completo.

Fornitori di servizi

Condividiamo i dati solo con soggetti necessari all'esecuzione del servizio.

Il corriere riceve nome e indirizzo di consegna per la spedizione.

Il fornitore tecnico del sito tratta i dati per l'hosting.

Pagamenti

I pagamenti accettati sono carta di credito e PayPal.

I dati della carta sono trattati dal gestore dei pagamenti.

Luna Scalza non memorizza il numero completo della carta.

PayPal tratta i dati secondo la propria informativa.

Cookie e tecnologie simili

Usiamo cookie tecnici per il carrello e il checkout.

Usiamo cookie di preferenza per lingua e valuta.

Puoi bloccare i cookie dalle impostazioni del browser.

Il blocco dei cookie tecnici impedisce il completamento dell'ordine.

Sicurezza

Trasmettiamo i dati con connessione cifrata.

Limitiamo l'accesso ai dati al personale addetto.

Il responsabile del negozio supervisiona le pratiche di assistenza.

Conservazione

Conserviamo i dati dell'ordine per gli obblighi di legge.

Le pratiche di assistenza restano archiviate per la gestione di contestazioni.

Cancelliamo i dati tecnici di navigazione dopo il periodo necessario.

Scelte del cliente

Puoi chiedere la correzione dell'indirizzo di consegna prima della spedizione.

Puoi opporti alle comunicazioni non necessarie per l'ordine.

Puoi gestire i cookie dal browser in qualsiasi momento.

Diritti sulla privacy

Puoi inviare ogni richiesta a support@lunascalza.deals.

  • Accesso alla copia dei dati trattati da Luna Scalza.
  • Rettifica dei dati inesatti relativi all'ordine e alla consegna.
  • Cancellazione dei dati quando manca la base giuridica.
  • Limitazione del trattamento durante la verifica della richiesta.

Rispondiamo entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Minori

Il sito vende calzature per uomo e donna.

Il sito vende anche calzature per bambino.

Gli acquisti sono consentiti solo a maggiorenni.

Modifiche all'informativa

Aggiorniamo questa pagina in caso di modifica dei trattamenti.

La data di ultimo aggiornamento indica la versione vigente.

Contatto

Il contatto per la privacy è support@lunascalza.deals.

Indica numero d'ordine e indirizzo di consegna in ogni messaggio.