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Termini di servizio

Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Ambito dei termini

Questi termini regolano l’uso di Luna Scalza.

Il dominio è lunascalza.deals.

L’operatore è Luna Scalza.

La sede è Via Tortona 31, 20143 Milano (MI), Italia.

Natura del negozio

Luna Scalza è un rivenditore indipendente multimarca di calzature.

Luna Scalza non è il sito ufficiale di Stefano Bemer, Nipmar, F.lli Rossetti, Sandro Barbera & Figli, Linea Elle, Rothy’s, Dellovo o Wildling Shoes.

Il catalogo comprende calzature per uomo, donna e bambino.

Uso del sito

Il sito serve per consultare il catalogo e inviare ordini.

I clienti possono ordinare da qualsiasi Paese.

La lingua del sito è l’italiano.

La valuta esposta è l’euro.

Idoneità e account

L’acquisto richiede la maggiore età prevista dalla legge applicabile.

I minori acquistano tramite un adulto responsabile.

L’account richiede dati esatti e aggiornati.

Il cliente custodisce le credenziali di accesso.

Catalogo e prezzi

Le schede descrivono materiale, uso e vestibilità.

La disponibilità di taglie varia durante la vendita.

I prezzi sono esposti in euro.

Il totale dovuto appare prima del pagamento.

Promozioni

Il codice LUNA13-SCALZA dà il 13% di sconto sull’ordine.

Il codice si inserisce alla cassa.

Il codice si usa una volta per ordine.

Ordini

L’ordine è una proposta di acquisto.

La conferma d’ordine arriva dopo la verifica del pagamento.

Luna Scalza può rifiutare ordini con dati incompleti.

Luna Scalza può rifiutare ordini con articoli non disponibili.

Pagamenti

I pagamenti accettati sono carta di credito e PayPal.

L’addebito avviene al momento della conferma.

Il supporto gestisce pagamenti e documenti di acquisto.

Spedizioni

Gli ordini partono con spedizione gratuita in tutto il mondo.

La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.

L’indirizzo di consegna va indicato in modo completo.

Il supporto controlla disponibilità, taglia e stato dell’ordine.

Resi e rimborsi

Il reso avviene per posta entro 30 giorni.

Gli articoli devono essere non usati e completi.

Le spese di reso sono a carico del cliente.

Il reso per difetto non comporta spese per il cliente.

Il rimborso è completo e usa il metodo di pagamento originale.

Garanzia

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità.

La richiesta richiede la prova d’acquisto.

Il difetto va comunicato entro i termini di legge.

Il supporto gestisce le pratiche di garanzia.

  • Indicare numero d’ordine e indirizzo di consegna.
  • Indicare codice articolo e foto in caso di difetto.

Proprietà intellettuale

I testi e le immagini del sito appartengono a Luna Scalza o ai licenzianti.

La riproduzione richiede autorizzazione scritta.

I marchi citati restano dei rispettivi titolari.

Uso consentito

Il cliente non deve interferire con il funzionamento del sito.

Il cliente non deve copiare i contenuti con strumenti automatici.

  • È vietato l’uso fraudolento degli ordini e dei pagamenti.
  • È vietato l’invio di contenuti illeciti tramite il sito.
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  • È vietata la violazione dei diritti di terzi.

Disponibilità del servizio

Il sito è accessibile in modo continuativo.

Interruzioni possono derivare da manutenzione tecnica.

Responsabilità

Luna Scalza risponde secondo la legge applicabile.

Nessuna clausola limita i diritti inderogabili del consumatore.

Legge applicabile

A questi termini si applica la legge italiana.

Modifiche

Luna Scalza può aggiornare questi termini.

La versione pubblicata si applica agli ordini successivi.

Assistenza

Il contatto per assistenza è support@lunascalza.deals.

Il supporto gestisce ordini, spedizioni e resi.

Il supporto risponde entro un giorno feriale dalla ricezione.

L’orario è Lun - Ven, 9:00 - 17:00.

Il fuso è Ora dell’Europa centrale.

I messaggi fuori orario restano in coda.

La lavorazione riprende il giorno feriale successivo.

Ogni richiesta riceve una pratica dedicata.

Gli aggiornamenti restano scritti fino alla chiusura della pratica.