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Politica di rimborso

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Rimborsi e resi

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

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Finestra di reso

Il termine di reso è di 30 giorni.

Il termine decorre dalla consegna dell'ordine.

Il reso avviene per posta.

Condizioni degli articoli

Le calzature devono essere non indossate fuori casa.

Gli articoli devono conservare etichette e scatola originale.

Rimborso

Il rimborso è completo.

Il rimborso usa lo stesso metodo di pagamento dell'ordine.

Gli ordini si pagano con carta di credito o PayPal.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

La spedizione iniziale è gratuita in tutto il mondo.

La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.

Articoli difettosi o errati

Gli articoli difettosi o errati seguono la stessa finestra di 30 giorni.

Il reso per difetto non addebita spese di spedizione.

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità.

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Il difetto va comunicato entro i termini di legge.

Come avviare la richiesta

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L'orario è Lun - Ven, 9:00 - 17:00.

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La prima risposta arriva entro un giorno feriale dalla ricezione.

Informazioni da inviare

  • Numero d'ordine e indirizzo di consegna.

  • Indirizzo email usato per l'ordine.

  • Codice articolo dell'articolo da rendere.

  • Foto in caso di difetto o errore.

Gestione della pratica

  • Apriamo una pratica per ogni richiesta ricevuta.

  • Invii aggiornamenti scritti fino alla chiusura della pratica.

Il supporto controlla disponibilità, taglia e stato dell'ordine.

Il supporto gestisce pagamenti, documenti e pratiche di garanzia.